FAQ- Problème de connexion à votre compte?

Certains utilisateurs nous ont informés de problème de connexion à leur compte client et/ou de validation de leur commande.

Ces problèmes sont liés à l'utilisation du navigateur Chrome entrant en conflit avec certains de nos modules.

Si vous rencontrez ce problème nous vous conseillons soit d'essayer avec un autre navigateur (firefox, safari...)

ou de tenter la procédure suivante:

Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
Sélectionnez Autres outils.
Sélectionnez Effacer les données de navigation.
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche à l'écran, cochez les types d'informations que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez la case: cookies et données de site et la case images et fichiers en cache
Cliquez sur Effacer les données de navigation.

Nous pouvons saisir votre commande par mail en cas de problème: direction.commerciale@sports-de-glace.fr